Una respuesta clara para las familias

«¿Adónde van los datos de mi hijo?»

Cuando una familia pregunta, esto es lo que puede responderle.

Cifrada, por lo tanto ilegible.: La información se codifica cuando circula por Internet y cuando se guarda: sin acceso autorizado, sigue siendo ilegible. Los datos más sensibles, como un número de identificación, se codifican una segunda vez y se ocultan en pantalla.
Guardada en Canadá.: Las fichas de los niños, las familias y el personal, y sus documentos, se guardan en servidores de Microsoft ubicados en Canadá.
Diseñado según la Ley 25.: La Ley 25 regula la protección de la información personal en Quebec. SOS Educ se diseñó según sus requisitos, y una persona designada es responsable de proteger la información personal.

Información: Cifrada
Acceso: Según el rol de cada persona

Quién consultó, quién modificó

Cada modificación queda anotada, con quién la hizo y cuándo
Cada vez que se abre una ficha, queda registrado

Total transparencia

Sus preguntas sobre seguridad respondidas

¿Dónde se almacenan mis datos?: La base de datos y los archivos están alojados en Canadá (Microsoft Azure, Canada Central). Algunos servicios pueden procesarse fuera de Canadá, en particular en Estados Unidos: el inicio de sesión (Microsoft Entra ID), el pago de la suscripción (Stripe), las sugerencias de dirección (Google Maps) y las notificaciones del navegador.
¿Quién puede acceder a la información de las familias?: Usted, los colegas que invita y los padres que invita. Un padre solo ve la ficha de sus propios hijos. El equipo de SOS Educ accede a esta información solo para el mantenimiento, el soporte o una obligación legal, y ese acceso se limita a un número reducido de personas.
¿Qué pasa si elimino mi cuenta?: Los niños, padres y colegas de su lugar de trabajo, junto con sus documentos, fotos y logotipo, se eliminan permanentemente como mínimo 30 días después de la cancelación de la suscripción. Su cuenta de inicio de sesión se desactiva en cuanto se cierra su última suscripción. Al cerrar su cuenta, puede descargar una copia de sus datos (Excel) directamente en la aplicación. También puede solicitar en cualquier momento la eliminación o una copia de toda su información contactando a nuestro responsable de la protección de datos personales en confidentialite@soseduc.ca.
¿Puedo compartir el acceso con mi equipo de forma segura?: Sí. Cada miembro del equipo tiene sus propias credenciales y solo ve lo que su rol y sus grupos permiten. Si alguien deja el equipo, usted retira su acceso en un instante.