Données protégées, familles rassurées

Vos données, protégées et hébergées au Canada

Les renseignements que vous confiez à SOS Educ concernent des enfants et leurs familles. Voici exactement comment ils sont protégés.

Chiffrement en transit et au repos.
Toutes les données sont chiffrées en transit (HTTPS) et au repos (AES-256). Les renseignements les plus sensibles, comme le numéro d'identification national, sont en plus chiffrés individuellement et affichés masqués.
Hébergement au Canada.
Les dossiers des enfants, des familles et du personnel sont conservés dans une base de données et des fichiers hébergés au Canada (Microsoft Azure, Canada Central).
Alignement sur la Loi 25.
SOS Educ est conçu selon les exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec, avec une personne désignée responsable de la protection des renseignements personnels.
Chiffrement
AES-256
Accès
Contrôlé par rôle

Traçabilité

  • Chaque modification journalisée, avec son auteur et sa date
  • Chaque consultation de fiche enregistrée

Transparence totale

Vos questions sur la sécurité

Où sont stockées mes données ?
La base de données et les fichiers sont hébergés au Canada (Microsoft Azure, Canada Central). Quelques services peuvent être traités hors du Canada, notamment aux États-Unis : la connexion (Microsoft Entra ID), le paiement de l'abonnement (Stripe), les suggestions d'adresse (Google Maps) et les notifications du navigateur.
Qui peut accéder aux informations des familles ?
Vous, les collègues que vous invitez et les parents que vous invitez. Un parent ne voit que la fiche de ses propres enfants. L'équipe SOS Educ n'accède à ces renseignements que pour la maintenance, le support ou une obligation légale, et cet accès est réservé à un nombre restreint de personnes.
Que se passe-t-il si je supprime mon compte ?
Les enfants, parents et collègues de votre lieu de travail, ainsi que ses documents, photos et logo, sont supprimés définitivement au plus tôt 30 jours après la fermeture, une fois que plus personne d'autre que vous n'y a accès ni invitation en attente. Votre compte de connexion est désactivé dès la fermeture de votre dernier abonnement. Au moment de fermer votre compte, vous pouvez télécharger une copie de vos données (Excel) directement dans l'application. Vous pouvez aussi, en tout temps, demander la suppression ou une copie de l'ensemble de vos renseignements en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à confidentialite@soseduc.ca.
Puis-je partager l'accès avec mon équipe en toute sécurité ?
Oui. Chaque membre de l'équipe a ses propres identifiants et voit seulement ce que son rôle et ses groupes permettent. Si quelqu'un quitte l'équipe, vous retirez son accès en un instant.